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¿Cuál es la importancia que tiene la cortesía telefónica?
Es positivo, para lograr una buena actitud del interlocutor, advertir cuánto tiempo debe esperar por una respuesta, así la persona tiene la oportunidad de decidir si espera, si vuelve a llamar o si deja un mensaje. No deje a la gente esperando, es lo que más disgusta.
¿Qué es una llamada efectiva?
Es una llamada que no se espera y se realiza una investigación durante la llamada de las posibilidades de ese cliente potencial. Venta telefónica: En esta acción el vendedor lo que pretende directamente es persuadir al usuario a que compre su producto o servicio.
¿Por qué es importante el cierre de ventas?
Generalmente, el cierre de una venta es, al mismo tiempo, el punto flaco y el más importante del proceso de venta que va desde la prospección, la conversión a cliente e identificación de oportunidades y -por supuesto- la venta.
¿Quién debe colgar el teléfono primero?
En principio, la persona que llama es la que debe esperar al teléfono. Nunca se debe hacer esperar a la persona a la que se molesta, tendrá todo el derecho a colgar.
¿Qué importancia tiene la comunicación telefónica en una empresa?
Los teléfonos dentro de las empresas aún tienen mucha importancia, dado que son aparatos que garantizan una comunicación directa y rápida con los clientes o bien entre empleados. Por lo tanto, la telefonía te ayudará a competir dentro del mercado actual y conseguir una mayor productividad y crecimiento en tu empresa.
¿Cuál es la importancia de la comunicacion telefónica en la empresa?
Hoy en día, el teléfono es necesario en casi cualquier aspecto de un negocio. Tanto como contacto central, a donde clientes o proveedores pueden dirigirse para alguna gestión o para resolver una duda como enlace entre los trabajadores y la empresa.
¿Cómo colgar una llamada sin ser grosero?
En el teléfono
- “Tengo otra llamada en un par de minutos; muchas gracias por contactarse conmigo.
- “Mi batería no tiene mucha carga, así que tendré que colgar.
- “Creo que hablamos todos los temas que teníamos pendientes, así que lo dejaré ir.
- “No puedo creer que ya sea tan tarde.
- “Disculpe, debo ir al tocador.