¿Qué es la estrategia para la gestión de crisis?
El plan de gestión de crisis (Crisis Management Plan – CMP) es un documento que describe los procesos que una organización usará para responder a una situación crítica que afectaría negativamente su rentabilidad, reputación o capacidad de operar.
¿Cómo hacer un plan de gestión de crisis?
6 pasos para crear un plan de gestión de crisis
- Identifica al equipo de liderazgo para la crisis.
- Evalúa los riesgos.
- Determina el impacto en la empresa.
- Planifica la respuesta.
- Consolida el plan.
- Revisa y actualiza.
- Análisis de riesgos.
- Protocolo de activación.
¿Qué es un plan de crisi?
Un plan de crisis es un instrumento que busca preservar la confianza del target y minimizar el impacto negativo que una crisis puede ocasionar en la reputación de una organización.
¿Qué es la gestión de crisis?
La mayoría de las empresas enfrenta una crisis en algún momento y, si no puede responder de forma adecuada, puede ocasionar serios daños a los resultados de los negocios, a las partes interesadas y a la imagen pública. ¿Qué es gestión de crisis?
¿Cómo mejorar la planificación de gestión de crisis?
Después de un test, es importante revisar los resultados, discutir lo que funcionó y lo que no funcionó y hacer las alteraciones necesarias en el plan. Los estándares son buenas herramientas para que una organización mejore su planificación de gestión de crisis.
¿Cómo administrar un plan de gestión de crisis?
Procesos, procedimientos, capacitaciones e incidentes pueden ser administrados de forma mucho más eficaz por medio del uso de una solución en software. Con eso, su plan de gestión de crisis deja de ser algo estático y gana vida, actuando de forma activa, así como los demás procesos de su organización.
¿Qué pasa si no se toman las medidas de gestión de crisis?
Dependiendo del tipo de crisis en la que se vea envuelta una empresa y de la fase en la que se encuentre, la supervivencia de la empresa puede (todavía) no verse comprometida. Sin embargo, si no se toman las medidas de gestión de crisis necesarias, la empresa terminará declarando la quiebra.