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¿Qué es la disonancia post compra?
¿Qué es la disonancia post compra? La disonancia post compra hace referencia al incómodo sentimiento que, en ocasiones, puede experimentar un consumidor tras realizar una compra. Cuando un consumidor experimenta esta sensación busca la manera de hacerla desaparecer y recuperar su bienestar emocional.
¿Qué significa post compra?
La racionalización post-compra, también conocida como síndrome de Estocolmo del comprador, es un prejuicio cognitivo que consiste en un sesgo positivo de un producto o servicio una vez éste ha sido adquirido. Este sesgo positivo suele ir acompañado de dar un sentido de racionalidad a algo que en principio carece de él.
¿Qué es evaluación post compra?
La evaluación postcompra sirve para incrementar el aprendizaje y conocimiento del consumidor, permite contrastar nuestros criterios de decisión, puede modificar nuestras actitudes y, en definitiva, sirve para mejorar nuestras decisiones futuras.
¿Cómo reducen los consumidores la disonancia post compra?
Para minimizar la disonancia las personas tratan de reducir sus ansiedades posteriores a la compra evitando información o publicidad de los productos que rechazan y buscando publicidad del producto que seleccionó para reforzar su decisión.
¿Cómo podemos evitar la disonancia cognitiva?
Cómo reducir la disonancia cognitiva (y prevenirla)
- Cambia tus creencias. No se trata de que no seas fiel a ti mismo/a ni de que renuncies a tus principios, sino de revisarte y reflexionar sobre ciertas posturas.
- Cambia tus acciones.
- Cambia el modo en que percibes tus acciones.
¿Cómo funciona el proceso de decision de compra?
¿Qué es el proceso de decisión de compra? Durante este proceso el consumidor se da cuenta de cuáles sus necesidades y las analiza, recolecta información sobre la mejor forma de solventarlas, evalúa las alternativas disponibles y realiza una decisión de compra final, para posteriormente evaluar su experiencia de compra.
¿Cuáles son los beneficios de la disonancia?
Otro elemento positivo de la disonancia es que protege nuestra visión individual del mundo, nuestro sentido de identidad o nuestra motivación para conseguir nuestros objetivos vitales.
¿Cómo reducir la disonancia?
Esta tensión interna o disonancia nos hace ser conscientes de la necesidad de resolver dicho conflicto para vivir con mayor integridad, así pues, intentaremos reducir la disonancia que experimentamos. Para ello, la persona tiene varias alternativas: ¿Quieres conseguir manejar mejor las emociones y aprender a limpiar la mente de tanto ruido?
¿Qué es la disonancia cognitiva?
La disonancia cognitiva, en estos casos, puede afectar a distintas áreas de la vida, como pueden ser el trabajo, las amistades en común, etc. Confesar puede llegar a ser la única manera de librarse del sufrimiento.
¿Qué es la disonancia cognitiva debido a una infidelidad?
Cuando ocurre la disonancia cognitiva debido a una infidelidad, el sujeto se ve motivado a reducirla, pues le produce un enorme malestar o ansiedad.