Tabla de contenido
¿Qué es el programa Baldrige?
El Modelo Baldrige es una herramienta para la evaluación, mejora y planificación hacía la gestión de la excelencia. Contiene siete secciones o capítulos. En seis de ellos se refieren a los aspectos relacionados con la gestión, a lo que se suma uno adicional relacionado con los resultados.
¿Cuáles son los criterios de evaluación de Baldrige?
El Modelo Baldrige, se fundamenta en una valoración de las actividades empresariales en gestión de calidad total, se constituye por 7 criterios: liderazgo, planeamiento estratégico, orientación hacia el cliente, análisis del conocimiento, orientación hacia las personas, gestión de procesos y resultados.
¿Qué beneficios trajo para las empresas el modelo Malcolm Baldrige?
Para muchas organizaciones, el uso de los criterios de evaluación de Baldrige resulta en mejores relaciones con los funcionarios, mayor productividad, mayor satisfacción del cliente, mayor participación en el mercado y mayor rentabilidad.
¿Qué empresas aplican el modelo Malcolm Baldrige?
El Premio Baldrige también se otorga a pequeñas manufactureras y a empresas de servicios como: Federal Express, AT, Ritz Carlton Hotel Company, Merril Lynch Credit Corporation, Xerox Business Services, Caterpillar Financial Services Corporation, además de algunas otras instituciones educativas y del sector del …
¿Cómo surge el modelo Malcolm Baldrige?
El Modelo de Excelencia Malcolm Baldrige surge en los Estados Unidos durante la década de los 80´s como una respuesta a los avances de las empresas japonesas y asiáticas que, en aquel entonces, amenazaban fuertemente con copar el mercado americano e internacional, desplazando a las tradicionales empresas locales.
¿Qué es el Modelo EFQM de gestión de calidad?
El Modelo EFQM (Modelo Europeo de Excelencia Empresarial) es un modelo de carácter no normativo que desarrolla el concepto de la Calidad Total y está orientado hacia la Excelencia. Este Modelo integra herramientas normativas tales como ISO o herramientas industriales de gestión.
¿Qué son los criterios de excelencia?
Con este criterio se busca identificar prácticas en las cuales las instituciones demuestran cómo desarrollan y acuerdan indicadores de rendimiento basados en las necesidades y expectativas de las personas, para determinar el éxito del despliegue de su estrategia y políticas de apoyo.
¿Cuáles son los objetivos del Premio Malcolm Baldrige?
El Programa Baldrige tiene como objetivo identificar y reconocer organizaciones que demuestren excelencia en el desempeño, difundir las mejores prácticas y ayudar a las organizaciones a alcanzar la excelencia en el desempeño.
¿Qué empresas han ganado el premio Malcolm Baldrige?
Pueden participar empresas norteamericanas o empresas extranjeras cuya actividad empresarial se desarrolle en los EE. UU, con un mínimo de empleados del 50\% de su plantilla total y un mínimo del 50\% de sus activos inmovilizados en territorio de los EE. UU.
¿Qué empresas pueden participar en el Premio Deming?
Al Premio Deming se pueden presentar empresas japonesas y no japonesas, privadas y públicas Page 5 Los japoneses proponen que la organización de la empresa debe centrar sus actividades en la implantación de una serie de herramientas de Calidad y técnicas estadísticas a todas las funciones y niveles de la empresa como …
¿Qué es el Modelo Malcolm?
El modelo Malcolm Baldrige es el modelo de excelencia utilizado en Estados Unidos y es el marco de referencia utilizado para la evaluación del premio nacional de calidad de Estados Unidos. Este modelo considera siete puntos clave, que son los que sirven para evaluar el sistema de gestión de la calidad: Liderazgo.
¿Cuál es el marco de accion del premio Baldrige?