Tabla de contenido
¿Por qué es importante conocer los derechos del consumidor?
Protección de los intereses económicos de los consumidores. Información clara y exacta que permite tomar decisiones informadas. Educación y asistencia para que los consumidores comprendan sus transacciones y las consecuencias medioambientales, sociales y económicas de sus decisiones.
¿Qué tan importante es obtener información de nuestros clientes?
Conocer al cliente le permitirá personalizar la relación con ellos, de manera que pueda ofrecerles justo los productos o servicios que necesitan. Es fundamental trabajar para poder brindarles la mejor experiencia de compra, pues es lo que hará la diferencia entre un negocio y otro.
¿Cuáles son los derechos del consumidor?
Derecho del consumidor.- Los derechos del consumidor al conjunto de normativas y leyes realizadas por el poder público, cuyo objetivo principal es asegurar la defensa de cualquier tipo de consumidor ante situaciones en las cuales no se respete su poder o su condición de consumidor (González, 2012).
¿Por qué las empresas no cumplen los derechos de los consumidores deben ser sancionadas?
Sin duda, las empresas que no cumplen los derechos de los consumidores y que no cumplen las leyes deben ser sancionadas Pero aparte de estas penalizaciones, el empresario que pierde la confianza del consumidor será el que sufra un mayor castigo, ya que perderá la confianza de su cliente y por tanto su satisfacción y fidelidad.
¿Por qué se celebra el día de los derechos del consumidor?
El día de los derechos del consumidor se celebra el día 15 de marzo y fue declarado en el año 1983 . Su celebración conmemora el discurso que fue dado por el presidente John F. Kennedy el día 15 de marzo de 1962 en el cual se reconocía al consumidor como un elemento importantísimo en el proceso de la producción de un país.
¿Por qué es importante que los consumidores se formen?
En un mundo «tan cambiante» como es el de las compras online, la directora de Kontsumobide, Nora Abete, declaró que «es importante que los consumidores se formen» con el fin de que conozcan sus derechos y sus deberes.