Tabla de contenido
¿Cuánto tiempo se puede trabajar en un call center?
La jornada de trabajo diaria no podrá exceder de seis (6) horas.
¿Cuánto se gana en un call center en español?
El sueldo promedio por hora en Teleperformance varía de aproximadamente $56 para el cargo de Agente Bilingue Call Center a $4198 para el de Ejecutivo Telefónico.
¿Cuáles son los puestos de trabajo en un call center?
Usualmente un centro de llamadas está formado por gerentes de operaciones y analistas, grupos de capacitación, agentes de calidad, soporte de operaciones, soporte tecnológico, supervisores, team leaders y agentes telefónicos. Generalmente, un supervisor tiene a cargo un grupo de agentes telefónicos.
¿Qué es el Telemarketing y para qué sirve?
Telemarketing es el proceso mediante el cual una empresa intenta vender sus productos y servicios a través de un contacto telefónico. A pesar de ser la definición más frecuente de telemarketing esta puede variar de acuerdo con el tipo de empresa.
¿Cómo optimizar el Telemarketing?
Guión telemarketing: tenemos que usar un guión para realizar las llamadas, optimizarlo requerirá tiempo. Por suerte hay software de telemarketing que ofrece un guión integrado. Control: en caso de subcontratar el servicio perdemos el control y corremos el riesgo de una mala ejecución.
¿Cuáles son las desventajas del telemarketing?
Puede ser invasivo: otra de las desventajas del telemarketing es que puede generar molestias porque es difícil saber cuándo es una hora adecuada para llamar a una persona. Es importante que el agente pregunte siempre si en el momento de la comunicación el cliente puede hablar. ¿Cuál es la diferencia entre call center y contact center?
¿Cuáles son los desafíos del telemarketing?
Uno de los mayores desafíos del telemarketing es superar la desconfianza que esta estrategia sufre por parte de las empresas y de los consumidores. Y cuando no hay confianza en quién está al otro lado de una transacción — sea de datos o valores —, el blockchain puede ser la solución ideal para ese problema.