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¿Cuándo se considera un producto defectuoso?
Se entenderá por producto defectuoso aquél que no ofrezca la seguridad que cabría legítimamente esperar, teniendo en cuenta todas las circunstancias y, especialmente, su presentación, el uso razonablemente previsible del mismo y el momento de su puesta en circulación.
¿Qué hacer con un producto dañado?
Como norma general, lo más importante es reaccionar inmediatamente frente al cliente, dar la cara, siguiendo el protocolo habitual entre los comerciantes, es decir, intentar solucionar y paliar los daños del producto defectuoso, mediante la reparación o sustitución del mismo.
¿Qué es un producto averiado dar ejemplos?
Otros ejemplos de productos defectuosos incluyen: Llantas fabricadas con látex dañado que causa una explosión y la muerte de personas. Vehículos ensamblados mal que chocan y las llantas se salen o los motores estallan. Aviones que tienen un choque producto a algún defecto.
¿Qué hacer con un producto defectuoso?
Como consumidor, existen tres alternativas para obtener una solución en caso de haber comprado un producto que resultó defectuoso. La primera es reclamar directamente al establecimiento comercial en el que hizo la compra. Allí debe exponer de manera verbal o escrita las razones de su inconformidad.
¿Cómo solucionar un producto defectuoso?
Estrategias tempranas para reducir defectos
- Diseño del producto. En ocasiones un mal disseño puede resultar en defectos en el producto.
- Flexibilidad en el proceso de producción.
- Uso de tecnología (Smart Manufacturing)
- Medidas preventivas.
- Inspección.
- Mantenimiento de un estricto Control de Calidad.
- Flujo de comunicación.
¿Cuánto es la garantía legal de un producto?
La Ley del Consumidor establece que, si un producto nuevo viene defectuoso o presenta fallas por un uso normal, los consumidores tienen derecho a la garantía legal de 3 meses, que incluye tres opciones: el cambio, la reparación o la devolución de lo pagado, a elección del consumidor.
¿Cuál es el fundamento de la responsabilidad penal?
Partiendo de la base de que aquel que comete un delito es una persona consciente y libre que actúa voluntariamente, el fundamento de considerar la responsabilidad penal se centra en las siguientes teorías: Escuela Clásica: responsabilidad basada en el libre albedrío y la moral del individuo.
¿Cuáles son las consecuencias de la responsabilidad?
El hombre es el único ser conocido que tiene responsabilidad, sólo los humanos pueden escoger consciente y deliberadamente sobre alternativas de acción, y esa elección tiene consecuencias. La responsabilidad emana de la libertad.
¿Quién es el teórico de la responsabilidad?
Hans Jonas es uno de los grandes teóricos de la responsabilidad. En su obra El principio de responsabilidad, Ensayo para una ética para la civilización tecnológica, parte del siguiente imperativo categórico: Obra de tal modo que los efectos de tu acción sean compatibles con la permanencia de una vida humana auténtica en la tierra.
¿Cuáles son las causas que eximen la responsabilidad penal de un hecho?
Básicamente, las causas que eximen la responsabilidad penal de un hecho, aluden a cuando el sujeto actúa bajo alguna de estas circunstancias: Obrar en cumplimiento de un deber o en el ejercicio legítimo de un derecho, oficio o cargo.