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¿Cuál es el proceso de toma de decisiones del consumidor?
El Proceso de Compra del Consumidor es el camino que un potencial cliente recorre antes de realizar una compra. También conocido como Buyer’s Journey, el Proceso de Compra generalmente tiene 4 etapas: «aprendizaje y descubrimiento», «reconocimiento del problema», «consideración de la solución» y «decisión de compra».
¿Qué influye en las decisiones del consumidor?
Los factores personales, vinculados a la edad, la etapa del ciclo de vida familiar, la ocupación, las circunstancias económicas, el estilo de vida, la personalidad y otras características personales del comprador, influyen en sus decisiones de compra.
¿Qué son las decisiones de consumo?
M uchos coinciden, sin mayor esfuerzo, que la decisión de consumo está caracterizada por la interacción entre un consumidor y un proveedor, o mejor por el intercambio de información entre uno y otro sobre un bien o servicio.
¿Qué es un consumidor final ejemplos?
El consumidor final difiere del cliente, que puede comprar el producto pero no necesariamente consumirlo; por ejemplo, en el caso de la ropa infantil, un padre puede comprar prendas como cliente de un establecimiento pero el consumidor final es el niño.
Descripción del proceso de toma de decisiones del consumidor. Según el libro “Una introducción a la economía del comportamiento” escrito por The Irrational Agency, la forma en la que tomamos decisiones se basa en cuatro pasos: 1. Deseo. Para tomar una decisión debemos estar motivados con algún objetivo, deseo o necesidad.
¿Cuáles son las decisiones de compra?
Por otro lado, si la decisión es comprar, hay que tomar una serie de decisiones afines relacionadas con las características, dónde y cuándo hacer la transacción real, cómo tomar posesión o recibir la entrega, el método de pago y otras cuestiones.
¿Cuál es la quinta etapa del proceso de decisión de compra del consumidor?
Una vez el consumidor ha tomado la decisión, procede a realizar la compra y sentirse feliz por haber satisfecho un deseo o necesidad intrínseca. Por último, en esta quinta etapa del proceso de decisión de compra del consumidor, el consumidor busca asegurarse de que la elección que hizo fue correcta.
¿Cuánto tiempo tarda el consumidor en tomar la decisión de comprar o no?
Después de buscar y evaluar, el consumidor tiene que decidir si efectivamente va a comprar o no. De tal forma, el primer resultado es la decisión de comprar o no la alternativa evaluada como la más deseable. Esta parte del proceso el consumidor puede tomar la decisión en 1 hora o hasta 1 mes después.