Tabla de contenido
¿Cuál es el objetivo de la gestión de conflictos?
Incrementar la probabilidad de experimentar soluciones positivas en futuros conflictos.
¿Cuál es la primera actividad a realizar para entender el conflicto?
P E R S O N A S La primera actividad a realizar para entender el conflicto es conocer cuántas personas se encuentran implicadas, qué nivel de implicación mantienen, el papel que juega cada una de ellas y el grado de interdependencia existente. Con esta primera aproximación tomamos conciencia de la magnitud del problema 2.
¿Cuáles son los ejemplos de conflictos?
Las desigualdades económicas, los abusos de autoridad y los desencuentros entre los grupos resultan los motivos más analizados por esta ciencia. Algunos ejemplos de conflictos en este ámbito son:
¿Cuáles son las características del conflicto?
Es la forma en la que se desarrolla el conflicto, las dinámicas y relaciones que se dan entre los actores, las demandas y responsabilidades, la predisposición para la resolución o no del conflicto, los procesos de diálogos y negociaciones y las posibles consecuencias o manifestaciones que pueden derivar de la falta de consenso.
¿Cómo hacer frente y gestionar los conflictos?
Las formas de hacer frente y gestionar los conflictos son muy diversas y ninguna de ella es, en sí misma, mejor o peor, sino que va depender de múltiples factores, como los que indicábamos anteriormente y va a estar en función de las peculiaridades del contexto y las necesidades de las personas implicadas.
¿Cuáles son los posibles resultados de la gestión de un conflicto?
Pero hay que tener en cuenta que no siempre es posible cumplir con las expectativas y deseos de las dos partes al 100 \%. El posible resultado de la gestión de un conflicto puede categorizarse en uno de los siguientes 4 tipos: Pérdida-Pérdida: este resultado no satisface a ninguna de las partes.
¿Qué es un conflicto?
Un conflicto es una situación en la que se produce un bloqueo si las partes implicadas en el tema no logran un acuerdo. Algo que puede ocurrir porque ambos tienen diferentes puntos de vista sobre ese tema o intereses diferentes.