Tabla de contenido
- 1 ¿Cómo se puede aumentar credibilidad de la empresa?
- 2 ¿Cuáles son los atributos de credibilidad?
- 3 ¿Cuáles son los atributos de un producto o servicio relacionados con la calidad?
- 4 ¿Por qué los compradores buscan incidir en la calidad del servicio?
- 5 ¿Cuáles son los aspectos que se debe tomar en cuenta antes de contratar un servicio?
¿Cómo se puede aumentar credibilidad de la empresa?
8 consejos que tu empresa necesita seguir para ganar más credibilidad
- Conviértete en autoridad en tu mercado de actuación.
- Sé relevante en todos los momentos.
- Interactúa en los canales digitales para crear proximidad.
- Ofrece una atención impecable a los clientes.
- Educa antes de vender.
- Entrega lo que prometes.
¿Cuáles son los atributos de credibilidad?
CUALIDADES DE CREDIBILIDAD: QUE SON CARACTERÍSTICAS QUE EL CONSUMIDOR PUEDE ENCONTRAR CASI IMPOSIBLES DE EVALUAR INCLUSO DESPUÉS DE LA COMPRA DEL SERVICIO (CIRUGÍA ESTÉTICA O REPARADORA, UN AJUSTE DE FRENOS DE UN COCHE…).
¿Qué son los atributos de una marca ejemplos?
Los atributos se definen como tangibles (físicos) o intangibles (no físicos): Los tangibles son características como el tamaño, el color, el olor, empaque de producto, el diseño del producto, el peso, etc. Intangible se refiere a cosas como precio, calidad y estética.
¿Cuáles son los atributos de un producto o servicio relacionados con la calidad?
La calidad es un atributo de un producto o servicio que no solo debe destacarse, sino que es necesario para que los consumidores descubran el producto y generen ventas. Los ejemplos de atributos de un producto o servicio relacionados con la calidad incluyen: La elección del consumidor
¿Por qué los compradores buscan incidir en la calidad del servicio?
Por ese motivo, según Philip Kotler, a fin de reducir su incertidumbre, los compradores buscan incidir en la calidad del servicio. Hacen inferencias acerca de la calidad, con base en el lugar, el personal, el equipo, el material de comunicación, los símbolos y el servicio que ven.
¿Qué es la variabilidad de los servicios?
Heterogeneidad: O variabilidad, significa que los servicios tienden a estar menos estandarizados o uniformados que los bienes. Es decir, que cada servicio depende de quién los presta, cuando y donde, debido al factor humano; el cual, participa en la producción y entrega.
¿Cuáles son los aspectos que se debe tomar en cuenta antes de contratar un servicio?
Además, se debe tomar muy en cuenta algunos aspectos como: El lugar donde se realiza el servicio, el personal que lo ejecuta, el equipo que se utiliza, el material promocional que se emplea, los símbolos que se muestran y el precio que se cobra; todo lo cual, es analizado por el cliente antes de contratar un servicio.