Tabla de contenido
Cómo responder en redes sociales: tips para responder comentarios tóxicos y/o constructivos
- Siempre responde.
- No pelees con los clientes y seguidores.
- Contesta siempre de manera personalizada.
- Ten un speach o un documento de respuestas.
¿Cómo lidiar con los haters en redes sociales?
Primero demuestra que tu marca es respetuosa y jamás respondas como él comenta. Cuestiónalo y dale soluciones a sus comentarios de la misma forma que intentarías brindarle la atención que se le da a un cliente insatisfecho. Aunque no debes permitir que involucre a los demás usuarios de tu comunidad.
¿Quiénes son los y las haters? Son personas que utilizan internet y las redes sociales para atacar, burlarse o tratar de generar un impacto negativo en la persona que eligen como víctima. Estos comentarios hirientes y negativos pueden hacerse en persona, en Internet, por medio mensajes de texto y aplicaciones.
¿Cómo responder a un comentario bonito en Facebook ejemplos?
Ejemplos – Cómo responder a las reseñar positivas
- Hola [Nombre], ¡Muchas gracias por su comentario!
- Hola [Nombre], No podemos agradecerte lo suficiente por tus gentiles palabras acerca de [producto/servicio].
- Hola [Nombre],
- Hola [Nombre],
Cómo tener una buena atención al cliente en redes sociales: 9 consejos esenciales
- Lleva a cabo un monitoreo.
- Elige las mejores plataformas para tu empresa.
- Contenido recurrente.
- Establece un flujo de trabajo que funcione para tu equipo.
- Unifica tu comunicación.
- Contesta todos los mensajes, y házlo rápido.
¿Cómo enfrentar a los haters?
8 consejos para enfrentar a los haters
- Ignora sus comentarios.
- Sé realista.
- Haz una lista de lo que te gusta de ti y compárala contra lo que critican los haters de ti.
- Eligen bien a tus amigos.
- Cuéntale a un adulto.
- Piensa que esto es pasajero.
- Ródeate de amigos un poco más grandes que tú.
¿Cómo ignorar a los haters?
11 consejos para ignorar a los haters
- Conócete de principio a fin. Tap to play or pause GIF.
- Inhala y exhala. Tap to play or pause GIF.
- Herramientas mágicas. Tap to play or pause GIF.
- Hablar y hablar hasta arreglar.
- Eres una superestrella.
- Preocúpate por ti.
- Lección para la vida.
- Una indirecta de vez en cuando no está mal.