Tabla de contenido
¿Cómo podemos identificar a un cliente potencial?
¿Qué tener en cuenta en el análisis de clientes potenciales?
- Nombre.
- Sexo.
- Aficiones y gustos.
- Frecuencia de compra.
- Qué tipo de productos suele comprar.
- Cómo compra (si el cliente compra en la primera visita, si es de los que prefiere ampliar información, si consulta con otras personas antes de comprar, etcétera).
¿Cómo se determina el potencial de ventas?
Tradicionalmente el cálculo del potencial de ventas de un cliente se ha basado en la obtención de una cifra media de negocio con dicho cliente (resultante del análisis del histórico de ventas), más el incremento de un tanto por ciento lógico, según el devenir del propio Mercado.
¿Qué son los clientes reales?
Un cliente real es una persona que en el momento actual compra los bienes y servicios que una empresa ofrece al mercado.
¿Cuál es la calidad de las preguntas que realizan los vendedores?
Se ha preguntado alguna vez acerca de la calidad de las preguntas que realizan sus vendedores? La habilidad de preguntar de manera acertada, directa, y precisa consigue que los vendedores obtengan la informacion necesaria para cerrar una venta.
¿Por qué los vendedores no preguntan lo suficiente?
Entre otras razones por las que los vendedores no preguntan lo suficiente, en este caso suele ocurrir que: Cree que al cliente le molesta transmitir esa información al vendedor. Cree, consciente o inconscientemente, que la venta ya está hecha porque argumentó bien su producto.
¿Cómo se hacen las preguntas sobre la solución al problema del cliente?
Este tipo de preguntas se hacer una vez que el vendedor tiene una idea clara de las necesidades del cliente. Aquí tienes unos ejemplos de preguntas sobre la solución al problema del cliente: ¿Cuál sería la solución ideal a su problema? ¿Cómo sería una solución realista a su problema?
¿Qué son las respuestas a las preguntas para evaluar el servicio al cliente?
Las respuestas a las preguntas para evaluar el servicio al cliente que son abiertas permiten analizar de manera diferente a las preguntas de opción múltiple. Para generar los informes de la encuesta se utilizan algoritmos avanzados de procesamiento de datos que permiten procesarlos de forma eficaz.