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¿Cómo identificar cuáles son nuestras partes interesadas?
Una forma para identificar cuáles son nuestras partes interesadas y poder realizar la lista, es hacer una reunión con los jefes de procesos y la alta dirección de la organización. Las partes interesadas más habituales en un Sistema de Gestión de la Calidad son: Clientes; Proveedores; Titulares de la organización; Directores, administradores
¿Qué es el análisis de interesados?
Según análisis PESTAL: Quiénes podrían ser los interesados políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales. Según las entradas y salidas de los procesos: Analizamos interesados con relación a información, recursos, materia prima, necesidades, expectativas, resultados.
¿Cómo hacer una lista de partes interesadas?
El primer paso es hacer una lista en la que estén numeradas las partes interesadas que tengan relación con la empresa y con sus objetivos. Una forma para identificar cuáles son nuestras partes interesadas y poder realizar la lista, es hacer una reunión con los jefes de procesos y la alta dirección de la organización.
¿Qué es una parte interesada?
Según la norma ISO 9001:2015 “parte interesada” la definen como: “Persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectada por las decisiones o actividades que realiza nuestra organización”. Aprende ISO 9001 como un Consultor Experimentado.
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¿Cuáles son las partes interesadas principales de las empresas?
En las pequeñas empresas, las partes interesadas principales son los dueños, el personal y los clientes. Éstos deciden las políticas y planes de la empresa. En las empresas más grandes, los interesados principales pueden decidir la remoción de los directores si consideran que éstos no están actuando correctamente.
¿Cuáles son las partes interesadas internas y externas?
Las partes interesadas internas son los dueños, gerentes y trabajadores. Las partes interesadas externas son los clientes y los proveedores. La comunidad en la que la entidad realiza sus actividades también es una parte interesada.