Tabla de contenido
¿Cómo se clasifican las crisis en relaciones públicas?
Algunos tipos de crisis • Crisis de proceso. Toda alteración en los procesos de producción, por ejemplo: cierres ambientales, descargas y fugas. Crisis laboral. Son aquellas que afectan las labores de los empleados: huelgas, despidos, demandas.
¿Cuál es la nocion de crisis en la empresa?
Una crisis de marca o de empresa es cualquier situación o evento negativo que pone en riesgo la reputación, imagen o funcionamiento de una empresa. Puede ser, por ejemplo, perder el mejor cliente de una empresa o sufrir un episodio grave de mala praxis.
¿Cómo manejar una crisis de reputacion online?
Cómo gestionar una crisis online de reputación
- Dialogar con el público: es importante dialogar con la audiencia, siempre de una forma constructiva y transparente.
- Evaluación y seguimiento: la evaluación y el seguimiento de la crisis es el último paso, y es clave para su resolución.
¿Cómo actuar ante una crisis de reputación?
Cómo actuar ante una crisis de reputación
- No borrar nunca las críticas o comentarios negativos, asúmelos.
- Contestar siempre a los comentarios de una manera clara y educada, manteniendo siempre un tono suave.
- Reconocer el error o dar las explicaciones oportunas a las supuestas críticas o crisis.
¿Qué es la preparación en la puesta en práctica del grupo de discusión?
La preparación en la puesta en práctica del grupo de discusión, consiste en la experimentación de todas y cada una de sus fases por parte del estudiantado.
Como técnica de recogida de información en el ámbito de la investigación social, podemos hablar de los momentos en los que se puede utilizar el grupo de discusión en relación a una intervención.
¿Cuál es el objetivo de un grupo de discusión?
El objetivo principal de un grupo de discusión va a ser intercambiar opiniones entre sus miembros, de manera que se obtenga información acerca de las percepciones, actitudes o motivaciones de un colectivo determinado. Su aplicación a escala interna permite a la organización conocer situaciones que tienen lugar dentro de la empresa.
¿Cómo aplicar la técnica de los grupos de discusión?
Cuando nos planteamos el estudio de los aspectos ergonómicos y psicosociales, la técnica de los grupos de discusión puede aplicarse de manera independiente, es decir, como técnica única, para investigar un determinado tema, o puede utilizarse como complementaria de otras técnicas, como por ejemplo la encuesta.