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¿Qué son los KPI de eficacia y eficiencia?
Los KPI, conocidos como Indicadores Clave de Desempeño o indicadores clave de rendimiento, nos ayudan a medir el nivel de eficiencia de un proceso clave, para el que hemos definido previamente unos objetivos. Existen KPI para diversas áreas de una empresa: compras, logística, ventas, servicio al cliente…
¿Cómo se mide el indicador de eficiencia?
Eficiencia= (Resultado alcanzado/Costo real)*Tiempo invertido/(Resultado esperado/Coste estimado)*Tiempo previsto.
¿Cómo lograr la eficiencia en la empresa?
Recomendaciones para hacer tu empresa eficiente
- Establece un plan de negocio.
- Define objetivos e indicadores.
- Define roles y tareas.
- Invierte en capacitación para tus empleados.
- Aprovecha la tecnología.
¿Cómo lograr eficiencia en la empresa?
7 consejos sobre cómo mejorar la eficiencia y la productividad en su negocio
- 1 – Proporcione información segura y disponible.
- 2 – Automatice los procesos.
- 3 – Subcontrate TI.
- 4 – Reduzca el número de reuniones.
- 5 – Promueva una cultura de comunicación abierta.
- 6 – Determine los posibles objetivos y calcule el rendimiento.
¿Cuáles son los indicadores de una empresa?
Los tipos de indicadores en una empresa hacen referencia a los medios o instrumentos que la compañía utiliza para medir o cuantificar si se está progresando correctamente a la hora de cumplir con los objetivos estratégicos establecidos.
¿Qué tipos de indicadores existen en una empresa?
¿Cuáles son los tipos de indicadores de desempeño para los procesos?
- Indicadores de productividad.
- Indicadores de eficiencia.
- Indicadores de eficacia.
- Indicadores de capacidad.
- Indicadores de calidad.
- Indicadores de lucro.
- Indicadores de rentabilidad.
- Indicadores de valor.
¿Qué son los indicadores clave de rendimiento?
Los indicadores clave de rendimiento o KPIs (del inglés Key Performance Indicators) tienen un aura de autoridad, y con una buena razón, pues como dice Peter Drucker, “lo que no se puede medir, no se puede gestionar”. Si no estás midiendo tu desempeño en servicio al cliente , ¿cómo vas a juzgar el éxito de tus acciones?
¿Cómo mejorar el rendimiento de la empresa?
Por último, para mejorar el rendimiento de la empresa es fundamental que el personal a cargo de llevar las tareas principales esté capacitado, educándolos con los últimos cambios tecnológicos y fomentando el trabajo en equipo.
¿Cuáles son los indicadores del rendimiento de procesos?
La eficiencia es otro de los indicadores del rendimiento de procesos que mide la relación entre los resultados logrados por un proceso y los recursos consumidos en ese proceso. En otras palabras, la cantidad de material que se destinó a una determinada cantidad de ingresos. Normalmente se puede calcular con una fórmula simple:
¿Qué es la eficiencia del proceso?
Eficiencia del proceso La eficiencia es otro de los indicadores del rendimiento de procesos que mide la relación entre los resultados logrados por un proceso y los recursos consumidos en ese proceso. En otras palabras, la cantidad de material que se destinó a una determinada cantidad de ingresos.