Tabla de contenido
¿Cómo se realiza una segmentacion?
Cómo hacer una segmentación de mercado
- Segmenta tu mercado total.
- Elige el mercado objetivo.
- Selecciona el público meta.
- Crea la estrategia de marketing ideal para tu público meta.
- Aplica las acciones que diseñaste.
- Mide tu desempeño.
¿Qué es el proceso de desarrollo de productos?
El proceso de desarrollo de productos es un plan de seis etapas que comprende tomar un producto desde su concepción inicial y llevarlo hasta el lanzamiento al mercado. Este proceso es muy útil para dividir las tareas y organizar la colaboración entre los distintos departamentos.
¿Que entiende por gestionar valor en la cartera de clientes?
Significa tomar las mejores decisiones para incrementar los ingresos. Aquellas que nos lleven a proporcionar productos y servicios atractivos para los clientes. Aquellas que permitan eliminar o reducir todo aquello que no es valorado por los clientes y que supone un coste innecesario para la empresa.
¿Cómo abordar el desarrollo de productos o servicios en la actualidad?
Evaluación y selección
- Estimaciones de necesidades y análisis de mercado.
- Estudio de factibilidad técnica.
- Análisis de la relación con los artículos ya existentes de la empresa.
- Posible reacción de la competencia.
- Necesidad de financiación y rendimiento esperado.
¿Por qué es importante gestionar la cartera de clientes?
Con la cartera de clientes es posible jerarquizar y priorizar contactos y personalizar la atención para generar nuevas oportunidades de venta. En otras palabras, un buen manejo de la cartera de clientes permite aprovechar la información para dinamizar las tareas de fidelización.
¿Cómo se desarrolla un producto o servicio?
Fase de conceptualización en el desarrollo de un producto o servicio:
- Primero, canales de distribución (requerimiento de condiciones específicas de comercialización).
- Segundo, almacenamiento y logística de inventarios.
- También capacidad de líneas de producción.
- Necesidad de aliados en el proceso productivo.
¿Qué se debe tener en cuenta hoy para el desarrollo de un nuevo producto?
El desarrollo de nuevos productos empieza con la generación de ideas, es decir, con la búsqueda sistemática de ideas para nuevos productos. Lo más normal es que una compañía genere muchas ideas para dar con la buena, generalmente se utiliza brainstorming grupal, suele ser muy efectivo.
¿Cuál es la diferencia entre un producto y un servicio?
Un producto es algo que puedes percibir con tus sentidos: lo ves, lo tocas, lo hueles y, en algunos casos, hasta lo oyes o lo degustas. En cambio, un servicio no lo puedes percibir.
¿Qué es la calidad en el servicio al cliente?
Es una definición basada en la percepción de los clientes y en la satisfacción de las expectativas, esto es importante para conocer qué necesitan los usuarios y los consumidores. Calidad en el Servicio al Cliente.
¿Qué es el marketing de servicios?
El marketing de servicios concierne a aquellas situaciones en las que el servicio es el objeto de marketing, es decir, la empresa está vendiendo el servicio como el núcleo de su oferta al mercado. Todas las empresas pueden adoptar una perspectiva de servicio.
¿Por qué los servicios no comienzan si no hay un cliente?
En otras palabras, los servicios no comienzan si no hay un cliente. Esta diferencia es la que hace que un restaurante sea un servicio y no un producto. Y es que los ingredientes, los chefs y las mesas están allí estés o no estés, pero solo al momento en que tú pides lo que vas a comer, ese plato se materializa.